ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM VERSAND:
Wir versenden nur in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein!
Die Versandkosten gelten für Postpakete.
Lieferkosten für Lattenroste, Matratzen, Bettgestelle und Relaxsessel auf Anfrage.
SPEZIELLE HINWEISE ZUM VERSAND INS AUSLAND:
Aus logistischen Gründen liefern wir nur in die Schweiz und Fürstentum Liechtenstein!
Vielen Dank für Ihr Verständnis
LÄNDER, IN DIE VERSENDET WIRD:
Standardversandkosten
- Schweiz CHF 15.00
BEZAHLMETHODEN:
- PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)
Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschließen. - Per Rechnung
Dies ist nur bei einer bestehenden Kundenbeziehung möglich! - Erstbesteller bitten wir die Zahlungsoptionen „Vorauskasse“ oder „Paypal/Kreditkarte“ auszuwählen.
- Gegen Vorkasse
Diese Bankverbindung ist für normale Zahlungen, auf Wunsch werden Ihnen eine Rechnung mit QR-Code per eMail senden damit Sie die Vorauszahlung tätigen können.
Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist werden wir Ihnen die Ware zusenden. - Bei Abholung
Rückgabebedingungen / Widerrufsrecht
1. Rückgaberecht
Kundinnen und Kunden haben das Recht, bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Rückgabefrist beginnt am Tag, an dem die Ware vom Kunden oder einer bevollmächtigten Person entgegengenommen wurde.
2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
- die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist
- sich die Ware in der Originalverpackung befindet
- alle Zubehörteile, Anleitungen und Beilagen enthalten sind
Nicht retournierbar sind:
- geöffnete oder benutzte Hygieneartikel
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Produkte mit Gebrauchsspuren
3. Ablauf der Rücksendung
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an:
📧 info@thergofit.ch
Geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name
- Artikel
- Grund der Rückgabe (optional)
Nach Prüfung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt thergofit.ch die Rücksendekosten.
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung:
- innerhalb von 10 Werktagen
- über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Bitte beachten:
- Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei Fehl- oder Defektlieferungen
- Bei nicht einwandfreiem Zustand behalten wir uns vor, eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen
6. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt.
Mängel oder Transportschäden müssen innerhalb von 5 Tagen gemeldet werden an:
📧 info@thergofit.ch
Spätere Reklamationen können nicht garantiert berücksichtigt werden.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns unter:
thergofit.ch
📧 info@thergofit.ch
📞 081 300 40 40